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August 16, 2006
寸断
大停電の後にインターネットが不通になった。またもや古い建築物が原因のようだ。２４時間管理のこの建物も人ばかり多い管理スタッフのおかげで復旧作業の進行がいかなるものか伝言ゲームのように情報劣化を起こし、しかもこの時代にあってインターネットを活用していないものだから、その致命的な不都合さを根本的に理解できず、クレームを言っても責任逃れに終止された。そんな場所に住む自分が悪いがまったく２１世紀とは思えない。クレームも相手に理解力がない場合には、さながら事情を話すこちら側が口うるさい悪者のように印象される場合がある。世の中は自分にはわからないことの方が多い。わからないことには罪はない。問題は自分の仕事の責任範囲なのにもかかわらず、わからないことを放置するか相手の責任かのようにすりかえて対処を滞ることだ。年をとり、世の中の進行と隔絶するような暮らしを自分に甘えさせるとこのようなケースに陥りやすい。自分も気をつけよう。
投稿者 isao tsuge : August 16, 2006 11:46 AM